1、系统的问题，把手机上重要的资料先备份下， 然后恢复出厂设置。

2、下载的第三方软件问题，关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据）。

3、这是网络不好的原因。