1、双击打开“我的电脑”，单击“菜单栏”的“工具”，“文件夹选选项”，“查看”。

2、将“隐藏受保护的操作系统文件”前面的勾取消，将“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”勾上，点击“确定”。

3、打开路径，将“Normal”删除掉，重新启动word即可。