1、打开苹果iTunes软件，登录苹果Apple ID账号，点击查看我的账号。

2、在查看Apple ID账号时再次输入一遍Apple ID密码，之后在账号信息页面中，在购买历史记录的右边点击一下显示全部进入里面。

3、然后在显示购买历史记录里面，点击应用下方的更多选项。

4、接着，在想要退款的应用软件上面点击报告按钮，在选择一下退款理由，然后描述一下退款理由。

5、最后等待苹果审核，一般审核通过之后，会在7-10个工作日，将钱返回到您的账户中。

6、此外，如果我们遇到软件无法进行退款时，我们还可以通过直接联系苹果在线客服进行退款，通过联系苹果客服我们也能退款。