1、通过电视端进入机顶盒设置页面查看连接的路由器名称是否为自己路由器的名称。

2、请您检查网络设置是否正确（用哪种网络），关闭并重启Wi-Fi连接。

3、请您将电视机上的网线连接电脑，检测网络在电脑上是否可连接。

4、请您检查路由器是否已进行设置。

5、请您确认无线网卡连接不成功需确认网卡型号是否为说明书上所要求的。

6、设置静态IP地址，它将适用于所有的Wi-Fi，因此只有在用户仅仅连接到一张Wi-Fi上的情况时，才能使用这种方法解决问题。

7、关闭Wi-Fi休眠策略，如果Wi-Fi经常出现问题的话，使用者应该尝试将Wi-Fi休眠策略设置为从不，看看问题会不会消失。如果将该策略设置为从不的话，耗费的电力将会上升，但是从另外的方面来看，这也会让Wi-Fi连接更稳定。