1、首先，打开我的电脑，看到“有可移动存储的设备”里，并没有我们的CD/DVD/RWROM（注意，最下方3个DVD是虚拟光驱，并非硬件光驱）。

2、先来检测下硬件电源是否解除不良，按下DVD光驱开仓键。

3、发现DVD光驱立即弹出，证明它是插入完好的，那就是软件问题了。

4、右键打开“计算机”--“属性”。

5、上方选项卡“硬件”--“设备管理器”。

6、可以看到，“设备管理器”里并没有列出DVD光驱项，证明电脑根本没有启动这项服务。

7、找到问题原因解决就简单了，打开“控制面板”。

8、再打开“管理工具”。

9、再打开“服务”。

10、找这个服务，Windows Management Instrumentation，并启动它。

11、再找到找这个服务，Windows Management Instrumentation Driver Extensions，并启动它。

12、再次回到“我的电脑”看看，DVD光驱(I)它出现了。

13、再来看看“设备管理器”，第二个，赫然出现了“DVD/CD-ROM驱动器”。至此问题圆满解决。