1、电池欠压

智能电能表电池大多为3.6V锂亚电池，由于其特殊的化学特性，其年自放电电流小于1%，使用寿命长，正常使用完全满足智能电能表表计使用周期。但是实际使用中电池欠压，表计故障，说明电池消耗过快。

原因分析：一是电池出厂时有一定概率的次品，输出电压不足；二是在使用中电池钝化，所处环境潮湿等原因，电极表面氧化钝化，电阻变大，电池输出电压下降；三是当外部交流电停电，表计由自身电池提供电能，消耗过大，电池电压下降至欠压状态。

解决方法：加强电能表生产厂家自身出厂产品检测率，稳定电池质量；对于潮湿、炎热等恶劣环境，加装表计防潮防热装置，减少外界自然环境干扰；优化智能电能表内部供电电路，建议设计双电池备用电路或并联一足够大的电容当后备电源。实际使用中对辖区内停电时间长的，复电后及时排查电能表状况。

2、时钟异常

智能电能表的实时时钟（RTC）是保证电能表正确计量的重要因素，尤其是对于多时段计费用户。但是实际计量故障中的时钟误差，说明时钟发生器存在误差。

原因分析：一是时钟电路RTC本身存在晶振、三极管等电子元件“零点漂移”的现象；二是电路板内部电池欠压，无法满足时钟正常工作电压导致停止工作；三是电能表在地下室亦或通信信号不好的地方，存在时钟差无法及时与系统对时校正。

解决方法：生产厂家对原材料严格质量控制，抑制“零点漂移”现象，对时钟电路余容量的进行优化设计；优化电路设计，提供内部备用电源方案，解决电池欠压；利用用电信息采集系统及时对时钟异常电能表进行对时，对于地下室等通信不佳处加装采集器和集中器，保证通信畅通，必要时人工红外线现场校时。

3、接线头烧毁

居民智能电能表核定电流5A，最大负载电流为60 A。农村电能表接线头烧毁，说明导线过热产生高温，引发接线端子的变形烧毁。

原因分析：一是农村用户负荷过大，同时段集中使用空调器、热水器、电饭锅；二是表计安装接人线螺丝未完全抵触铜线，加大了本身电阻阻值；三是农村用户违规用铜丝替换熔丝，使进线电流超过正常范围值。

解决方法：优化负荷，对大容量用户及时增容，必要时加装互感器；对安装人员开展装接技术培训，提升其工作水平，管控电能表进线安装情况，杜绝螺丝未拧紧的情况；提高农村用户安全用电意识，宣传熔丝的使用方法，杜绝违规使用铜丝。