1、因接受不到信息提示没有声音，说明设置有问题。

2、使用钉钉来消息之后会有提示音，这个是可以设置修改的。可以设置自己喜欢的提示音，也可以关闭提示音。那么，钉钉消息通知提示音怎么设置。在钉钉主界面点击头像。选择打开设置选项。在设置界面点击打开新消息通知。在打开的界面按照需要设置即可。界面下方可以设置消息提示铃声。