1、能促进人与人之间的交流,能让他人能更好地理解自己。

2、帮忙你获得更好更多的合作机会；减少与同事、上级、下级、顾客及相关部门的误解；使沟通对象更乐于与你交流沟通。

3、提高工作效率，化解矛盾 工作中的任何一个决策都需要一个有效的沟通过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。