北京疫情自发现以来，当地的防疫部门对针对出入京政策规定更加严格了。不过近日有不少网友反馈，自己的健康宝和行程码是绿码，但是却无法购买回北京的车票，这让很多准备返京人员行程出现影响。持绿码无法买返京高铁票怎么办呢？下面来看下官方做出的回答。

持绿码无法买返京高铁票?官方回应

近日，不少人在社交平台上反映，购买高铁车票失败，购买高铁车票返京。外界纷纷猜测是否与北京防疫政策升级有关。微博名为@吴老丝的网友称，自己了解到至少几百人都遇到了相同的问题。在健康宝和行程码是绿码，48小时核酸检测阴性的情况下，就是无法进入北京高铁车票。微博上也有很多消息声称他们也遇到了同样的情况。有些人甚至在试图进入北京之前先去了天津和河北。

11月1日，北京市市民服务热线12345回应记者称，如因无法确认健康宝健康状况而无法购票，建议确认核酸检测机构是否上传核酸检测结果及时。12306回复，如果健康宝是绿码还是无法购票，或者数据筛选有误，可以注册身份证号重新确认验证。

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