1、电视机的系统有问题，一般可以将电视机的系统恢复出厂设置来解决：进入电视机主界面后，按菜单键，进入系统设置，找到系统还原，按确认键将电视机的系统还原为出厂设置状态，还原后电视机会自动重启并恢复正常。

2、电视机的硬件故障导致的，包括高压包故障、屏幕故障、内部电路故障、电视机主板及其零部件故障等，一般建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检测和保修。