海尔热水器如果出现E1故障有两种情况，如果是燃气热水器就表示热水器温度传感器有故障，或者点火没有着，中途熄火。应该首先检查脉冲点火器是否正常，气体是否充足，电压是否异常，电脑板是否能正常工作等。如果是电热水器显示E1则有可能是漏电的原因，且电流大于15mA。在这种情况下，请及时切断电源，不要继续使用，以免对用户造成伤害。如果使用时出现这个提示，那么就不要贸然使用，而是应该联系维修人员进行检查维修。