1、我们可以通过重置系统的方法来解决，注意系统重置后手机内的所有用户资料都会被删除掉。

2、首先长按手机“电源”键，当屏幕出现关机/重启选项时选择“关机”，再选择“点击关机”。

3、手机关闭后，同时按住手机“音量增加”键和“电源”键。

4、当出现开机页面将手松开，这时手机会进入工程模式。

5、先选择“恢复出厂设置”，完成后再选择“清除CACHE”分区。

6、选择“重启设备”，等待一段时间手机会自动重启。