1、尝试进入安全模式调试，长按开机键强制关机开机2~3次，开机的时候会自动进入winRE界面。 通过疑难解答-高级选项-启动设置-重启选择进入安全模式，可以将之前安装过的软件卸载掉，全盘查杀病毒; 也可以按 ALT+CTRL+DELETE进入任务管理器-启动，关闭启动项。

2、为了全面排除软件或系统问题的可能性，可以在安全模式下备份硬盘数据，重新安装操作系统，长按开机键强制关机开机2~3次，开机的时候会自动进入winRE界面。

3、软件调试无效,建议去售后检测硬件。