1、首先要考虑信号或网络运营商的问题。收不到短信可能是信号不好，也有可能没有开通短信服务。建议拨打客服电话查询。

2、如果上一个方案尝试后解决不了问题，那么可以尝试重新开关机。

3、重启iPhone后故障仍然存在，可以把SIM卡取出擦一擦，可能是经常拔插SIM卡，导致磨损或者氧化。

4、可以通过“还原网络设置”来进行尝试。注意是“还原网络设置”而不是“抹掉所有内容和设置”。

5、也可以连接iTunes进行刷机处理。