1、长按电源键8-10秒重启机器（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）。

2、若开机后屏幕依然黑屏，请按照步骤1重新启动机器，当开机显示三星标志时按住菜单键或按住下音量键，直至手机屏幕左下方显示安全模式字样后松开。然后进入安全模式卸载自行安装的应用程序尝试。

3、关机后取下手机的sim卡和sd卡后重新开机。

4、如果还是黑屏，建议携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。