1、首先对比其他连接同一WiFi的手机网速，确定是手机的问题还是WiFi的问题；

2、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN--点击存储，清除数据和缓存，再尝试连接；

3、检查或重置无线路由器的设置，有线宽带或更换一个新的无线路由器试试。（同时WiFi的网速和离路由器的远近、宽带的带宽及连接人数有关系）

4、若检查并重置路由器后网速还是缓慢，可以进入手机设置--系统升级中检测手机升级是否是最新版本。如若不是则可以升级到最新系统再尝试连接。

5、若手机升级到最新版本或已是最新版本，仍存在这种现象。建议进入手机设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置看看。

6、若还原所有设置后还是无法解决，建议将手机送至vivo售后服务中心进行检测处理，vivo售后服务中心地址和联系方式可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在省市查询即可。