1、打开“云闪付”，点击“用户” ，点击“登录常见问题”，点击“找回密码”，输入账号及验证码。

2、选择“通过银行卡找回”，输入银行卡号，输入真实姓名及证件号，选择“同意并下一步”。

3、输入取款密码及预留手机号及验证码并提交，输入新密码，点击”提交“，点击“登录”即可。