1、如果商品楼一楼院子地面下沉，是质量问题，要与开发商协商，如果协商无果，到规划局申请对此进行鉴定起诉解决，要求开发商退房。

2、如果您是自己盖的楼房，原因可能是地板下面的泥土没有进行夯实。

3、处理方法:将裂缝处的混泥土全部抛开，然后用水将泥土湿润，夯实再填方，继续夯实，再浇筑混泥土。

4、地面沉降又称为地面下沉或地陷。它是在人类工程经济活动影响下，由于地下松散地层固结压缩，导致地壳表面标高降低的一种局部的下降运动（或工程地质现象）。