原因：

1、后台内存过多，空间过少，读取内容缓慢，不灵敏。

2、网络卡顿，加载缓慢。

3、软件出现bug问题。

4、手机多次收到外部冲击，如：摔到地面上、被小孩甩到墙上等。

5、机身有过入水的问题。手机内部出现问题。

解决方法：

1、建议先将手机后台软件进行清理，然后进入i管家--空间管理进行清理试试，然后再手机屏幕中进行操作。

2、可以进入手机设置--更多设置--应用程序--全部中找到待机桌面清除数据试试，然后重启手机使用看看，清除待机桌面的数据是会将之前所设置的桌面主题等还原到初始状态的，还请谨慎操作。

3、若在操作单个软件出现不灵敏的现象话，可以尝试先将该软件退出，然后重新进入，更换其他有效的网络使用。

4、可以进入手机设置--更多设置--应用程序--全部中找到该软件清除数据试试

5、若还是会出现这种现象的话，可以尝试该软件卸载，然后进入应用商店中重新下载安装使用。

6、也可以尝试带上手机前往当地的vivo授权的售后服务中心点进行检测，以售后的检测结果为准。