1、查看苹果电脑摄像头处是否有东西挡着。

2、回到主屏幕，点击屏幕上的调控点，选择设备，点击更多，选择多任务。将所有运行的程序往上划一下，都关掉，再回到主屏幕，打开摄像机。

3、关机重启苹果电脑后查看是否正常，如无改善，可联系苹果电脑售后查看核实。

4、尝试按住SHIFT+CONTROL+OPTION+开机键重置SMC，按住4、5秒，松手后等待30秒以上再次开机尝试。如果不行，可以再次尝试开机之后，迅速按住COMMAND+OPTION+P+R键不松手，等到出现4次开机声音后松手，尝试进入。