1、首先我们需要在电脑上打开支付宝，点击“我的”查看账户，确认身份证信息是否过期导致支付功能被关闭。

2、打开手机支付宝，点击“我的”，然后点击右上角的“设置”，点击“安全设置”，选择“安全中心”，点击上方的“解除限制”，即可解除限制。

3、拨打支付宝人工客服热线，让客服协助帮忙你解除限制。