1、是远程观看监控图像的时候出现这种现象。比如监控在公司，而人在家里通过手机或者电脑看视频。

2、连接超时其实就是网络连接超时。每一个环节的不稳定或者出现问题都会导致。常见的解决办法是：如果通过显示器直接连接监控主机可以正常观看图像，则表明监控系统本身没有问题。这时候可以检查设置（比如DNS的设置，IP地址的设置等）；如果通过端口映射来远程的，请检查端口映射是否有问题（检查方法可以用telnet命令）；如果还有问题，可以给厂商打电话求助，这是最好的解决办法，简单粗暴效果好。现在的厂商服务都不错的。