1、检查连线是否松了。

2、用其他手机或设备连接下WiFi看看能否使用，如可以即排除WiFi本身的问题。

3、重启路由器或将路由器恢复出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。

4、联系宽带客服，确认宽带账号是否有异常。

5、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。

6、如以上原因都排除，有可能是电脑系统出现问题，建议恢复一下出厂设置。