1、洗衣机出现u4，是门锁没有锁好，或者门开关故障。

2、检查门边的开关是不是断了或者东西卡住了。

3、检查门锁开关内部传感器是否损坏，如果坏了，建议更换即可。

4、当然，如果洗衣机仍在保修期，可以直接拨打售后服务电话，申请售后服务。如果已经过保，则需要自己出钱进行修理。