1、首先确认使用数据线连接电脑后，下滑通知栏是否有看到传输照片和管理文件选项。

2、有看到这两个选项的情况，可以根据自己需求点选传输照片或管理文件后查看是否可以正常连接。

3、下滑仍没看到，可以更换一个电脑USB端口尝试，如果仍不正常，请更换原装数据线和电脑再次尝试。若全部更换后仍不正常，请带上手机、保修卡、发票到售后服务中心进行检测！