1、无法上网时首先需要观察的是电脑屏幕右下角网络图标的状态，这是判断网络问题最直观的方法。

2、如果右下角网络图标有个红叉，我们需要进一步分析是电脑本身问题还是外部链接问题。

3、右下角网络图标有红叉的时候，首先需要观察主机后面的网线灯是否闪烁，如不亮则基本可以判断是外部问题或者网口的问题。