1、线路问题，确保线路连接正确，线路通讯质量良好没有被干扰，如用分线盒，则选用质量较好的。

2、网卡问题：选择质量比较好的网卡。

3、系统软件设置问题：用户不需要设置IP地址，系统将会自动分配。如果设置DNS一定要设置正确。操作系统是WIN98或ME，在DOS窗口下，键入WINIPCFG获取DNS地域，WINXP系统，键入IPCONFIG即可。

4、TCP/IP协议问题：用户突然发现浏览不正常了，可以试试删除TCP/IP协议后重新添加TCP/IP协议的方法。

5.、软件问题：当发现打开某些软件就有掉线现象，关闭该软件就一切正常时，卸载该软件。

6、防火墙、共享上网软件、网络加速软件等设置不当。

7、ADSL猫的同步问题：将猫断电后重启。

8、检查入户线路的接头、电话线插头等是否接触可靠。

9、ADSL MODEM 存在问题。长时间使用导致设备过热，放置在干扰源较强的地方（如音箱上，手机或手机冲电器旁等）。

10、电压不稳造成的 。