1、可能是由于用户在登陆游戏之前没有选择EUNE(欧服)或者OCE(澳服)，默认BR或NA服才导致此问题。

2、重启游戏后登陆界面上需要选择EUNE(欧服)或者OCE(澳服)即可(根据自己注册的服务器)。