1、声音是否被调到最小了：在电脑的右下角有一个喇叭的图标，就是控制声音大小的，是不是将声音调到最小了。

2、音频是否被禁用了：点击桌面左下角开始菜单，然后进入设备管理器；在控制面板中，点击硬件和声音；再点开管理音频设备，进入音频后可以看到这里的扬声器是灰色的说明被禁用了，如果是亮色的说明是开着的，没问题。

3、声卡驱动有问题：点击设备管理器，看声卡前面是否有黄色叹号或者问号的图标，如果有说明声卡驱动没安装好，可以从官网下载驱动程序安装即可。