1、重启手机。软件因为手机程序开得太多而引起的停滞状态经会经常发生，所以建议最快速解决的办法则是重启手机。

2、手机功能问题。可能你的手机在单独的程序需要单独调节声音，故在接收语音界面，第一步打开手机语音拨片，比如左侧静音开关拨片，第二步调大声音，然后听听有没有。

3、对方语音问题。请自己录一段自己的声音然后听是否出声。

4、听筒设置为耳塞模式。此时需要确认：请插入耳塞做2、3的操作判断是否为此点问题，如果是，请在对应设置界面改动。