1、机顶盒被停机通常是因为用户欠费所致，即原来购买的服务期限已到期，需要重新续费才能继续使用，如果欠费则会提示用户已经停机，不能使用。

2、解决方法：

（1）前往当地的电视服务营业厅续费即可重新开通服务，正常收看电视节目。

（2）如果缴费后仍显示停机，则应该及时联系电视服务商进行解决；一般是服务商未及时给用户的机顶盒发送授权指令所致，用户只需开启机顶盒，等待服务商发送授权指令即可恢复正常使用状态。