1、这种情况是微信本身没有问题，是你的设置不对，我们打开微信首页，然后点击页面最下方的我。

2、打开我的页面后，我们可以看到有设置选项，我们点击它。

3、在设置页面中我们可以看到新消息提醒，点击进入新消息提醒设置。

4、然后在这个页面的最下端可以看到有声音开关，我们将声音开关打开。