1、在确保宽带线路连接正常的情况下，拨打运营商的客服电话查询宽带是否欠费。

2、打开手机上的浏览器，将路由器底部标注的IP地址输入到浏览器的地址栏中。

3、进入到登录页面后，输入管理员密码，点击登录，进入路由器的设置页面。

4、点击“常用设置”，选择“上网设置”，在DHCP、PPPOE拨号和静态IP三种上网方式中选择与办理宽带的类型一致的上网方式。

5、输入正确的宽带账号和密码，上网参数填写错误是不能上网，点击“应用”即可。

6、怎么解决不能上网问题：

（1）重新设置电脑，修改无线网络连接的Internet协议属性，设置为“自动获取”，或将自动获取IP改为手动指定电脑的网络参数；

（2）检查您的路由器中是否设置了IP地址过滤或者MAC过滤，在路由器的管理界面中点击“安全设置——防火墙设置”或“上网控制”，不勾选“开启防火墙”或“开启上网控制”然后保存，再进行尝试打开网页。

（3）禁用电脑有线网卡的本地连接，以及其他除无线网络连接以外的连接，再进行尝试即可解决。