开始——运行，再输入wuapp.exe。

1、我们先要将Windows Update服务停用，然后再删除这些更新失败的文件，否则无法删除。

2、点击开始菜单，打开“运行”，输入命令“services.msc”，打开服务管理器。

3、在弹出的服务管理器窗口，我们找到Windows Update服务，右键将其停止就行了。

4、然后再手动进入“此电脑”中，找到C:WindowsSoftwareDistributionDataStore和C:WindowsSoftwareDistributionDownload目录。

5、删除这两个目录下的所有文件，将未安装成功的更新文件删除，以后就不会出现上面说的提示了。

如果你不需要系统的自动更新，步骤做到这里，也就结束了。如果你需要，就得去服务管理器中，再将Windows Update服务打开。打开系统自动更新后，你可以再次检查更新，重新安装最新的系统补丁。