1、可以在声音驱动的方法解决；

2、鼠标移到桌面“我的电脑”或“计算机”右击选中“管理”进去；

3、在计算机管理器里，在左边目录里找到“设备管理器”选项，找到后点击；

4、点击“设备管理器”可以看到右边目录里“声音、视频和游戏控制器”将Realtek,开头的卸载了，重启计算机可恢复使用；

5、如果重启计算机有调声音的，却实际声音大小不变， 看一下系统自动回复的声音驱动是不是外接驱动。