可以先检查手机是否设置为静音，苹果手机的静音键在手机左边，仔细检查下，也有可能手机开启勿扰模式。具体方法如下：

1、在iPhone 7与7 Plus机身左侧上部有一个静音开关按键，当这个按键打向偏屏幕背面、的位置时，说明iPhone7此时是静音模式，就会出现来电不会响的情况。

2、一般默认关闭静音模式，这个静音按键是打向靠近屏幕正面一侧的，但很多用户不小心按到了，导致开启了静音模式，这种情况很常见。

如果不是这些问题，就需要去检查下手机是不是需要维修了。