导语：现在手机短信诈骗信息非常多，所以很多人现在接到一些不太了解的信息，都不太相信了。但是，有一些预警短信如果不在意，可能就会错过重要时机。那么，如果手机收到来自12381的预警短信可以相信吗？到底12381的预警短信能不能信？一起来了解。

如果手机收到来自12381的预警短信可以相信吗

可以。如您收到来自12381的预警短信，表示您可能遭遇电信网络诈骗，请保持高度警惕，谨防上当受骗。该预警短信不携带任何网址链接、微信、QQ号、电话号码等联络方式，无需任何回复/回拨。

12381是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台，主要通过人工话务和部长信箱留言等方式受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。 12381将整合工业和信息化部机关现有的全部对外公共服务电话，按照统一受理、按责办理、统一回复、统一督办和统一评价的原则，实现工业和信息化部对外公共服务电话的“一站式”服务。

12381于2017年9月5日开通试运行，2018年9月5日正式开通运行。

2020年9月9日，工信部宣布，将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。以12381系统及通信平台为基础，通过整合12381、12300、12321三条政务热线，实现“一号对外”，同步上线7×24小时智能在线咨询服务。

2021年7月14日起，国家反诈骗中心与工信部反诈中心将联合向公众免费推送反诈预警短信。

12381工作时间为上午9时到下午5时（节假日除外）。

如何预防电信诈骗？

骗局一：旧手机换礼品

近几年，经常有到农村地区收购旧手机的摊贩，告诉村民可用旧手机换购剪子、菜刀等生活用品，甚至现金。一些村民觉得旧手机放着不用也是浪费，争相换购。

事实是，这些摊贩收购手机后，会通过技术手段恢复手机内信息，包括姓名、身份证号、银行账号、通讯录等，再通过其他手法进行诈骗，或直接盗取支付账号骗取钱财。

防骗小贴士：如需出售旧手机，应尽量到大平台、大型店。旧手机换下来后，不要着急出售，出售前除了恢复出厂设置、删除老旧文件外，可选择下载“文件粉碎”类软件，对淘汰手机、电脑进行重复覆盖、复写处理。

骗局二：微信“清粉”

为图方便，部分微信用户会选择“清粉”服务，殊不知一些“清粉”软件存在着用户信息泄露隐患。

“清粉”软件的原理是，通过应用集群控制软件控制微信账号，自动向所有好友群发消息，再由软件自动识别哪些是“僵尸粉”并予以删除。犯罪嫌疑人在取得微信账号控制权限后，借机非法获取用户微信群聊二维码信息，并将这些群聊二维码以图片形式保存在服务器上，倒卖给下游的诈骗、赌博等犯罪团伙。一旦同意使用这类“清粉”软件，就意味着自己的账号完全让人“接管”，不法分子将轻易获取相关个人信息。

防骗小贴士：建议广大网友尽量不要使用破坏官方软件协议，或具有外挂功能的插件和软件，以有效规避可能遇到的安全风险。

手机里存这四类信息，有风险！

1、银行卡照片

手机支付基本都绑定了银行卡。银行卡照片不要存在手机里，邮箱或聊天记录里含有的此类信息也要删除，防止被不法分子利用。

2、户口簿与身份证照片

各类信息密码的修改，一般都需要凭借这些重要信息。若手机不慎丢失，不法分子就可利用身份信息修改支付密码转移财产。此外，户口簿上还有家庭住址及家人的详细信息。

3、支付工具的登录与支付密码

登录密码、支付密码等虽然提升了安全性，却让操作变得复杂，一些人习惯将密码记录在手机上。手机一旦丢失，不法分子就能轻而易举获得密码，转走你的财产。

4、私密照片

手机一旦丢失，私密照片存在被泄露风险，还可能被不法分子敲诈勒索。