1、拨打电话尝试，排除是否为手机欠费导致。

2、查看是否所有短信均无法接收。若是个别或部分号码无法接收，请检查是否设置拦截信息功能（如短信黑名单）。

3、若提示内存已满，请优化手机内存（如：删除部分短信信息）。

4、若无效，请关机将SIM卡取出重新插入尝试。

5、更新手机系统版本：设置-(关于手机/系统更新）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。

6、若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。