导语：在APP或者网站上买过车票的朋友想必都看到过候补车票，有些朋友不清楚候补的具体意思，那么，候补是没放票还是卖完了？候补车票是票没放完还是卖完了？以下内容由小编为大家精心准备。

候补是没放票还是卖完了

候补是卖完了，候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，则旅客可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队帮助用户抢票候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动帮助候补购票旅客兑现车票，并将购票结果通知旅客。

候补购票怎么收费？

预付票款按所选车次、坐席的最高票价计算（卧铺按下铺票价计算）。

若购票成功，预付款大于实际票款，多出票款自动退回原支付账户；

如果取消订单或候补失败，预付票款将全额原路退回。

候补购票兑现成功率高吗

候补购票兑现成功率接近80％。

铁路部门在前期部分列车推行候补购票的基础上，将候补购票扩大到所有旅客列车。当列车购票信息显示无票时，铁路12306网站为旅客推出“候补”购票功能，如果出现旅客退票、列车扩编等有剩余车票时，第一时间为候补购票的旅客推送车票信息，增大购票成功率，有效缓解旅客购票难问题。

未在第一时间买到车票的旅客可以通过提交候补订单的方式排队预订系统第一时间出现的退票或者改签车票，在电脑和手机客户端均可操作。

选择候补车次坐席后，系统会用绿色、黄色、红色三种颜色的提示，告知旅客目前所处的排队位置，绿色为较少、黄色为中等、红色为较多。

在确认候补订单环节，旅客可以填入乘客信息确认提交，在30分钟内付款即可。在这一环节，旅客需要设定一个截至兑现的时间，设定时间截止后，系统将不再为旅客排队候补车票，无票退款。

兑现成功或自动终止时，将通过您选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。

1、兑现时，将根据您所候补列车的席位实际情况予以分配，多人出行时，可能分配到不同车厢，遇有卧代座时，将按座席予以分配。

2、兑现成功车票的退改签规则按既有规则办理，退票费按如下规则核收：

票面乘车站开车时间前15天（不含）以上不收取退票费，48小时以上的按票价5％计，24小时以上、不足48小时的按票价10％计，不足24小时的按票价20％计。

改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2．5角的舍去、2．5角及以上且小于7．5角的计为5角、7．5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

3、应退款项按支付时使用的在线支付工具相关规定，将在规定时间内按支付渠道原路返回。

4、兑现时实名制和行程冲突规则按既有规则办理。

候补车票常见问题

Q：学生票可以候补吗？

可以，在提交候补订单时，勾选持有学生证的乘车人即可。

Q：候补下单后可以取消吗？

可以随时取消，订单将自动全额退款。

Q：候补成功的车票能办理退改签吗?

候补成功的车票视为已购车票，退改签则按既有规则办理。

Q：什么时候可以提交候补订单？

候补订单提交时间：06：00-23：00

（1）候补列车的发车时间在0：00-5：59，最晚提交候补订单为乘车日期前两天的19：00；

（2）发车时间在6：00-23：59，候补终止时间为乘车日期前一天的19：00。

Q：候补购票最多可以选几个车次？

每位用户可提交1个候补订单，订单可添加发到站相同的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。