1、手机卡是不可以在网上注销的，需要用户本人携带其身份证去号码归属地营业大厅办理注销手续。只有官方营业厅才能办理注销手续。代理点是办理不了的。

2、办理了合约（各类有时间约定的优惠套餐）的客户，在合同期间不能办理销户、停机、过户业务。需要等合约结束了才可以办理。

3、欠费的情况下，要缴纳交清自己手机号码所欠的费用，余额情况下，销号时候可以退回。

4、手机卡的实名制，有利于保护客户信息和权益，大多数业务都需要本人持其有效身份证件到正规营业厅办理。