1、通过运行“chkdsk”磁盘检查来解决问题。出现故障的原因，是硬盘在使用时电脑突然断电或非法关机，或使用者在硬盘使用完毕后直接拔下。有这种原因造成的移动硬盘故障，我们要先对其进行磁盘检查。

2、具体方法：点击“开始”-“运行”-在输入框中输入“chkdskk”-按下回车键，然后再根据电脑的提示，选择不同的按键来进行操作。在另一种情况下，即删除硬盘中的文件时出现“文件或目录损坏且无法读取”这一提示时，我们同样可以通过运行“chkdsk”磁盘检查来解决问题。