1、因为使用360的缘故，属于升级出错。

2、解决方法:

（1）点击“开始菜单”,在“搜索程序和文件”框中输入cmd.exe,

（2）在cmd.exe图标上点击鼠标右键,在弹出的菜单中选择“以管理员身份运行”

（3）弹出UAC窗口,点击“允许”.

（4）在cmd.exe程序中输入:netsh winsock reset

（5）运行完成以后,按照提示,重新启动计算机.

（6）重启电脑后，会弹出一个橙色提示框，请选择“允许此程序”，点击“确认”。

（7）打开360安全卫士，点击界面“杀木马”，执行“快速扫描”进行木马查杀。