1、恢复出厂设置：进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据即可。（此操作会删除系统空间的所有数据，包括：短信、联系人、便签等）

2、勾选格式化可清除外卡数据：若没有勾选格式化手机U盘或SD卡，手机U盘和SD卡中的数据都不会被删除，反之则会删除。