1、首先打开微信，点我”然后点设置”。

2、点了设置”以后，出现了一下的画面，然后点帮助与反馈”。

3、进入以后点底下的快捷帮助”，紧接着点异常修复”。

4、异常修复”点了之后会出现温馨提示，点下面的继续操作”，进去就是故障修复，点聊天记录”，会出现确定按钮，点击确定就开始重启微信，进行载入数据，紧接着就好了。