1、进入企业微信后，点击下方的我。

2、在我的页面里，点击设置选项。

3、点击设置页面上的「通用」选项。

4、在通用设置页面，有一个「清理已下载文件及缓存」的选项，点击进入。

5、进入后，点击右这里右边的「清理」按钮。

6、点击后，等待一会，就可以看到「清理完成」的提示了。

7、缓存数据清理完后，这里就显示没有缓存数据了，清理按钮也不能再点击了。