1、电话查询：最简单的就是直接拨打中国人寿万能险的客服电话：95519，然后选择人工，最后把您的保险单准备好，把您的保险单号以及个人身份证号告诉客服，他们就会给您查询的。

2、柜台查询：携带好本人身份证件或保单号在保险公司的营业网点查询。

3、代理人查询：可以电话直接联系当初为您服务的保险业务员，让业务员帮您查询账户信息。

4、在线查询：登录中国人寿客户网上注册：到中国人寿网站在线自助服务频道，点击万能账户查询，可用邮箱或国寿卡号进行注册。登录系统：注册完毕后，登录中国人寿在线客户服务系统。进入系统后，可以根据提示输入相关信息然后查询万能账户。