1、vivo手机保密柜密码忘记的话可尝试按照以下方式解决：建议进入文件管理--保密柜中点击忘记密码--输入密保--更改密码即可。

2、若忘记了保密柜中的密码与密保话，可以尝试进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据试试，操作此步骤是会将手机中的重要数据进行清除的，并且保密柜中的相关数据也是会被清除的，还请谨慎考虑后再操作此步骤。重置保密柜密码具体步骤如下（以vivo X9为例）：在手机桌面中找到文件管理；进入文件管理中点击保密柜；在保密柜界面中点击忘记密码；在忘记密码界面中输入密保答案进行验证；验证成功之后重新设置密码即可。