1、按下Caps Lock键时，键盘上的Caps Locd指示灯不亮，说明键盘上的Caps Lock键已损坏，可以更换新的键盘解决。

2、不更换键盘的话，可以使用以下步骤的方法替代：

（1）鼠标左键点击任务栏上的输入法，切换至美式键盘。

（2）这时可以按着Shift键不放，输入字母就可以输入大写字母。

3、另一种方法：

（1）点击开始菜单，然后输入“OSK”。

（2）搜索结果内点击“OSK.exe”程序（屏幕键盘）。

（3）打开屏幕键盘后，点击屏幕键盘上的“Caps Lock键”即可开启大写字母输入模式。