1、请在确认没有打开静音键的情况下先尝试重启iPhone。

2、接下来可以尝试还原一下iPhone的所有设置：在iPhone的主屏上打开“设置”应用，点击打开“通用-还原-还原所有设置”选项，还原所有设置只是还原iPhone上的系统设置，这一项还原并不会影响iPhone上的数据，如照片，视频，音乐等。