1、建议你携带身份证与银行卡，直接到相关银行营业大厅或网点，让银行工作人员为你查询，或者打印银行卡相关流水账明细账单，这样就可以清楚的知道你银行卡少钱的原因了。

2、若是招商银行储蓄卡,请致电招行客服选3个人客户服务-5-9进入人工服务详细核实。